Votre sécurité est ma priorité
La protection de vos données personnelles est un sujet que je prends très au sérieux. Cette page détaille les mesures mises en place pour garantir la sécurité de vos informations et les droits dont vous disposez.
Données collectées
Lors de votre inscription ou d’une commande, je collecte uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :
- Nom et prénom — pour personnaliser votre expérience et vos commandes
- Adresse email — pour la connexion à votre compte et les communications liées à vos commandes
- Adresse postale — pour la livraison de vos commandes
- Mot de passe — pour sécuriser l’accès à votre compte
Sécurité des données sensibles
🔒 Vos données sensibles ne sont jamais stockées en clair
Votre mot de passe est chiffré à l’aide d’un algorithme de hachage sécurisé (bcrypt) avant d’être enregistré dans la base de données. Cela signifie que personne — pas même moi — ne peut lire votre mot de passe. Même en cas d’accès non autorisé à la base de données, vos mots de passe restent illisibles et inutilisables.
De plus, les mesures de sécurité suivantes sont en place :
- Connexion sécurisée (HTTPS) — toutes les communications entre votre navigateur et le site sont chiffrées
- Détection de connexion inhabituelle — si une connexion est détectée depuis un nouvel appareil ou une nouvelle adresse IP, vous recevez une alerte par email
- Aucune donnée bancaire stockée — les paiements sont gérés par virement bancaire ; aucune coordonnée bancaire n’est enregistrée sur le site
- Aucun partage avec des tiers — vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement européen 2016/679 — RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — vous pouvez demander quelles données sont stockées à votre sujet
- Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à la portabilité — vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible
- Droit à l’effacement — vous pouvez demander la suppression complète de vos données
Suppression de vos données
Article 17 du RGPD — Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
« La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant et le responsable du traitement a l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais. »
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données qui y sont associées à tout moment en envoyant un email à :
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 7 jours. Une confirmation de suppression vous sera envoyée par email. Veuillez noter que cette action est irréversible : toutes vos données (compte, historique de commandes, réservations) seront définitivement supprimées.
Autorité de contrôle
En Belgique, l’application du RGPD est supervisée par l’Autorité de protection des données (APD). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’APD :
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
- Email : contact@apd-gba.be
Questions ?
Pour toute question concernant la protection de vos données, n’hésitez pas à me contacter via la page Contact ou par email à contact@elodiecarlier.be.