1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Elodie Carlier et ses clients.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Elodie Carlier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.
3. Commandes
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. La confirmation d'une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Le paiement est exigé à la commande.
5. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils varient selon le type de produit et la personnalisation demandée. Les frais de livraison sont offerts à partir de 50€ d'achat.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Cependant, les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un retour.
7. Réclamations
Pour toute réclamation, merci de nous contacter par email. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
8. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont confidentielles et ne seront jamais transmises à des tiers.
9. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@elodiecarlier.fr